Ираклион.ру — ваша компания для отдыха на Крите

С нами очень удобно планировать отпуск, выбирать и покупать экскурсии и, главное, путешествовать. Почему?
Немного информации о нас и что это значит для вас:

Весь Крит с нами

Крит — очень большой остров. Протяжённость его береговой линии составляет 1046 километров. Мы вместе с нашими партнёрами работаем во всех четырёх областях: Лассити, Ираклион, Ретимно и Ханья. Кроме того, мы организуем экскурсии и туры с Крита на Санторини и в Афины.

Русский язык — основной

Вся наша команда родом из России, и мы живём на Крите уже 18 лет. Более 10 из них работаем в сфере туризма. Мы говорим по-гречески, по-английски, по-немецки, но наш родной — русский. Мы по-прежнему говорим и пишем на языке Пушкина и Толстого. Никаких языковых барьеров!

Поможем спланировать отдых

Вы приедете на Крит с уже готовой программой отдыха. Вы будете заранее знать, что вас ждёт, когда и куда вы поедете, а также сколько денег потратите. Зачем лишние поиски, заботы, неожиданности и трата времени, когда главная задача — отдохнуть и увидеть лучшее?

Расскажем обо всём

Спросите у нас всё, что интересует вас о Крите, и мы дадим самую точную информацию. Среди нас есть профессиональные гиды, историки, лингвисты, сомелье, яхтсмены… Мы поможем вам отлично провести отпуск, не теряя при этом лишнего времени, нервов и денег.

Мы с вами и после покупки

В сезон мы на связи с нашими клиентами 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Вы пишите или звоните в любое время — мы отвечаем. Мы контролируем все процессы, следим за сборами групп и посадкой в автобусы или на корабли. Наши гиды заботятся о вас во время экскурсий. Мы помогаем вернуть забытые в автобусе вещи и решаем любые возникающие вопросы. Мы решаем множество больших задач и незаметных мелочей, без которых отдых не будет отличным. С нами — будет.

Стоимость услуг

Мы верим, что качественный сервис — это очень важно. Особенно на отдыхе. Удобство для клиента — неотъемлемая часть качественного сервиса. Поэтому мы приняли решение сделать комфортным процесс покупки экскурсий онлайн. Благодаря этому мы смогли снизить издержки и наши цены не кусаются. Кроме того, мы готовы предлагать специальные услуги и скидки. Например, для большой компании или семьи с детьми мы можем сделать скидку или даже подарить бесплатные экскурсии.

Какие услуги мы предлагаем

Практически всё, что может понадобиться во время отдыха на острове: от групповых экскурсий на больших туристических автобусах до персональных маршрутов с частными гидами на автомобиле, выходов в море на яхте и полётов на вертолёте. У нас есть групповые экскурсии, которые мы организуем самостоятельно, а есть те, которые организуют наши партнёры. И в тех, и в других мы тщательно контролируем все процессы.

На Крите есть несколько местных туристических фирм, организующих экскурсии разного уровня: похуже и получше. Часть из них работает с туроператорами. За все годы работы в туризме мы в разные периоды сотрудничали буквально с каждой из них. Теперь мы прекрасно знаем уровень и качество сервиса, надёжность и ответственность, сильные и слабые стороны каждой компании. С кем-то пришлось расстаться, кто-то наоборот пришёл работать в Ираклион.ру, и всё это позволило нам выбрать и продолжить партнёрство с лучшими из них — с теми, чей сервис удовлетворяет нашим высоким требованиям.

Мы ставим на наши групповые экскурсии новые и чистые автобусы и автомобили. Все водители — профессионалы с многолетним стажем и все они выходят на рейсы отдохнувшими.

Мы отслеживаем вашу утреннюю посадку в автобус или на корабль. Следим чтобы вы попали к квалифицированным гидам. Берём на себя ответственность за ваш отдых.

Частный гид в Ираклион.ру — отдельная категория. Мы тщательно выбираем гидов уже многие годы, и сейчас у нас работают в буквальном смысле лучшие из лучших. Каждый из них любит Крит и по-настоящему увлечён своим делом. Для увлекающихся историей и археологией мы можем предложить профессиональных историков. Для гастрономических туристов устроим дегустации вместе с сомелье. На серьёзные пешие походы поставим выносливых опытных гидов, для которых спорт и горные маршруты — это не пустые слова.

Мы идеальные?

Нет. Жизнь шире правил, и иногда случаются сложные и неудобные ситуации. Мы честные. Поэтому мы всегда проконсультируем и заранее предупредим вас, если по тем или иным причинам какая-то экскурсия или поездка вам не подходит. Что-то можем посоветовать, а от чего-то наоборот отговорить. Для нас очень важно, чтобы вы остались довольны своим отдыхом на Крите.

Мы всегда следим за тем, чтобы на наших организованных экскурсиях и поездках всё работало как часы. Тем не менее, непредвиденные ситуации иногда случаются. Так, мы почти всегда сможем заменить автобус или машину в случае каких-либо проблем, однако разбушевавшееся море или внезапный ливень чаще всего оказываются вне наших сил. Тогда мы постараемся перенести выбранные вами поездки на другие даты или вернём оплату.

Мы всегда стараемся сделать для вас незаметными любые форс-мажорные ситуации.

Почему у нас надежно покупать экскурсии?

Ираклион.ру — это официальная туристическая компания. Мы зарегистрированы в Греческом государственном реестре, а для платежей используем один из крупнейших банков Греции.

  • Лицензия организатора экскурсий / лицензия туроператора от Министерства туризма Греции: 1039Ε 60000261001
  • Лицензия Министерства экономики Греции: 145 294 927 000
  • Номер налогоплательщика VAT: 800 935 575

К 2018 мы помогли организовать отдых тысячам туристов из России, Белоруссии, Украины, Израиля, Казахстана и других стран. Наши сотрудники работают на Крите в сфере туризма многие и многие годы: некоторые из них пришли в эту сферу ещё в 1990-ых годах вместе с туристическими операторами большой тройки, а позднее выбрали работу в Ираклион.ру.

Нам важно, чтобы вы хорошо отдохнули: как минимум — вернулись домой с отличными впечатлениями от отпуска, а как максимум — вернулись к нам на Крит за новыми впечатлениями ещё раз. Мы бережём своё имя, и менеджеры из отдела заботы о клиентах индивидуально работают с каждым нашим туристом.

Мы с удовольствием организуем ваш отдых на острове Крит — обращайтесь!