Возврат и отмена экскурсий


Вы, как наш Клиент, имеете право отменить однодневную экскурсию не позднее, чем за 24 часа до её начала, и с возвратом средств в размере 70% от полной стоимости.
 
Вы имеете право перенести однодневную экскурсию на другой день не позднее, чем за 24 часа до её начала.
 
Отменить двухдневную экскурсию, имеющую в своем составе бронирование отеля, возможно не позднее, чем за 72 часа до её начала. Окончательная сумма возврата зависит от политики отеля в отношении отмены и не превышает 70% от полной стоимости.

Перенести на другую дату двухдневную экскурсию, имеющую в своем составе бронирование отеля, возможно не позднее, чем за 72 часа до её начала. При переносе возможны денежные потери, которые зависят от политики отеля в отношении переноса бронирования.
 
Частичная отмена заказа прямым возвратом средств на карту через банковскую систему невозможна из-за особенностей работы банковской системы. Поэтому в случае отмены части экскурсий из общего заказа договоренность о способе возврата средств клиенту решается в частном порядке.
 
Вы имеете право поменять выбранную однодневную экскурсию на другую равной или большей стоимости не позднее, чем за 24 часа до начала осуществления экскурсии (с доплатой на сайте в режиме онлайн или наличными гиду в автобусе).
 
Наше Агентство оставляет за собой право в случае форс-мажора (неблагоприятные погодные условия, катастрофы, социальные волнения, забастовки, теракты и прочее) внести в расписание экскурсий изменения, перенести их на другой день или отменить их осуществление. В этом случае денежные средства, оплаченные за экскурсию, полностью возвращаются удобным для Агентства и Клиента способом. В случае, если Клиент не удовлетворён условиями переноса экскурсий, денежные средства, оплаченные за экскурсии, также полностью возвращаются удобным для Агентства и Клиента способом.

В случае неосуществления экскурсии Агентство полностью возвращает Клиенту сумму, затраченную на покупку экскурсии. Агентство не несет материальной ответственности за возможные финансовые расходы, связанные со срывом путешествия (бронирование отелей, билетов, фотосессий и приватных поездок, сделанных не через Агентство Ираклион.ру).

В случае неявки Клиента ко времени и месту, указанному в ваучере, сумма, затраченная на экскурсию, не возвращается.

Клиент имеет право остановить процесс покупки на любом этапе до осуществления оплаты и вернуться на предыдущую страницу нажимая кнопки «Добавить еще экскурсий» или «Back».