Возврат и отмена экскурсий


Вы, как наш Клиент, имеете право отменить однодневную экскурсию не позднее, чем за 24 часа до её начала, и с возвратом средств в размере 70% от полной стоимости.
 
Вы имеете право перенести однодневную экскурсию на другой день не позднее, чем за 24 часа до её начала.
 
Отменить двухдневную экскурсию, имеющую в своем составе бронирование отеля, возможно не позднее, чем за 72 часа до её начала. Окончательная сумма возврата зависит от политики отеля в отношении отмены и не превышает 70% от полной стоимости.

Перенести на другую дату двухдневную экскурсию, имеющую в своем составе бронирование отеля, возможно не позднее, чем за 72 часа до её начала. При переносе возможны денежные потери, которые зависят от политики отеля в отношении переноса бронирования.
 
Частичная отмена заказа прямым возвратом средств на карту через банковскую систему невозможна из-за особенностей работы банковской системы. Поэтому в случае отмены части экскурсий из общего заказа договоренность о способе возврата средств клиенту решается в частном порядке.
 
Вы имеете право поменять выбранную однодневную экскурсию на другую равной или большей стоимости не позднее, чем за 24 часа до начала осуществления экскурсии (с доплатой на сайте в режиме онлайн или наличными гиду в автобусе).
 
Наше Агентство оставляет за собой право в случае форс-мажора (неблагоприятные погодные условия, катастрофы, социальные волнения, забастовки, теракты и прочее) внести в маршрут и расписание экскурсий изменения, перенести их на другой день или отменить их осуществление. В случае отмены денежные средства, оплаченные за экскурсию, полностью возвращаются удобным для Агентства и Клиента способом. В случае, если Клиент не удовлетворён условиями переноса дат проведения экскурсий, денежные средства, оплаченные за экскурсии, также полностью возвращаются удобным для Агентства и Клиента способом.

В случае неосуществления экскурсии по вине Агентства Агентство полностью возвращает Клиенту сумму, затраченную на покупку экскурсии. Агентство не несет материальной ответственности за возможные финансовые расходы, связанные со срывом путешествия (бронирование отелей, билетов, фотосессий и приватных поездок, сделанных не через Агентство Ираклион.ру).

В случае неявки Клиента ко времени и месту, указанному в ваучере, сумма, затраченная на экскурсию, не возвращается.

Клиент имеет право остановить процесс покупки на любом этапе до осуществления оплаты и вернуться на предыдущую страницу нажимая кнопки «Добавить еще экскурсий» или «Back».